Возврат и обмен

Покупка в интернет-магазине lebigmag.ru совершается дистанционным способом, поэтому возврат регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения. Если в момент доставки информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме, срок возврата составляет 3 месяца.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и комплектность. Не подлежит возврату товар, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Стоимость товара возвращается в течение 10 дней с момента предъявления требования, за вычетом расходов на обратную доставку. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт покупатель.

Товар ненадлежащего качества

Если товар имеет недостатки (брак, повреждение, некомплект), вы вправе требовать замены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Расходы на возврат бракованного товара несёт Продавец.

Как оформить возврат

Напишите на order@lebigmag.ru, укажите номер заказа и причину возврата — мы согласуем способ возврата товара и денежных средств.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или счёт), в установленные законом сроки.